實名火車票丟失後不退 如此霸道你怎麼看

　　火車票從來不打折，到了節假日還會漲價，就等於人們花了更多的錢享受了更差的服務，火車票的實名製原本就是為了方便，現在的霸王條框倒好，憑什麼不能掛失呢?長期的老大地位已經讓鐵路局迷失了自己嗎?

　　近日，一位劉姓消費者向記者反映，鐵路部門又出現霸王條款，自己實名購買的火車票丟失後，憑身份證不能退票和改簽。當記者向12306反映這一問題，並提出能否向鐵路總公司提出合理建議時，工作人員再三強調這是規定，不能幫忙代轉。這究竟是固執，還是長期老大地位養成的霸道?

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　　這名消費者反映稱，自己因日程改變確需辦理退票或改簽，但因票麵丟失，隻能掛失補票，後補車票不能退票和改簽，幾百元車票錢打了水漂。“我承認自己弄丟車票有責任，但實名存款能因為存折丟失就不返還存款嗎?”這名消費者說。