乘客飛行途中吸煙 惹眾怒
由於認為航行存在安全隱患，眾多乘客滯留南苑機場向航空公司討要說法。而聯合航空相關負責人稱，確實有乘客在飛行途中吸煙，具體情況尚在調查中。
飛行中和備降中均有乘客吸煙
前天晚上10時，晏先生乘坐在從成都飛往北京的KN5216航班的後排艙位上。中途晏先生排隊等待上衛生間，發現有濃重的煙味。後排乘客和機組乘務員幾乎都聞到了煙味，在晏先生的要求下，機組人員根據晏先生提供的衣著情況，找到了吸煙的乘客，並拿走了吸煙乘客的煙和火柴。晏先生介紹，乘客在飛行途中吸煙的事情有多名乘客知道，並有乘客拍攝了照片和視頻。
然而，這次偶然發現的乘客吸煙隻是一個序幕。在次日夜裏3點，飛機備降太原時，又有乘客發現有人吸煙，而這次還不止一人。
夜裏3點時，在頭等艙的鄧女士聽到幾名男乘客說飛機上太悶，要出去抽煙。隨後，在艙門旁邊，鄧女士看到大概五六名男士站在艙門外麵的懸梯上抽煙。
鄧女士說：“我看到這幾名男士正在抽煙時，給飛機加油的航油車就在下麵。萬一抽煙引爆下麵的燃油車，後果就嚴重了。”鄧女士介紹說，幾名機組人員距離吸煙乘客位置非常近，看到乘客吸煙並沒有製止。
乘客質疑機組人員的安全應對措施
隨後飛機上多名乘客要求機組人員製止乘客抽煙。一名機組人員拿著紙杯放上水，讓吸煙的乘客熄滅煙頭。鄧女士發現，有吸煙乘客直接將煙頭扔在艙門口甚至航油車附近。鄧女士說：“我們多次要求停止飛行，對所有乘客進行安檢，但早晨四點多的時候，飛機還是起飛了。”
乘客霍先生介紹，在太原機場時，有乘客報警，當時太原警方要求機上乘客重新安檢。但機組人員僅僅對吸煙乘客進行問訊，也沒有去查香煙及點火設備。
乘客霍先生介紹，由於一路上攜帶安全隱患飛行，昨天清晨5點多到達北京南苑機場時，有40多名乘客討要說法，最終有23名乘客等待聯合航空公司說法。在此過程中，機長和鄧女士發生言語衝突。
直到下午，聯合航空相關負責人出麵與乘客談判並承諾徹底調查此事，並給受到影響的乘客一定的經濟賠償。
記者從在場乘客處得知，聯合航空和乘客簽訂了協議，承諾周一上班前會調查乘客反映的相關信息。如果乘客反映屬實，會讓機長正式道歉。退還這23名乘客機票，並給予每名乘客1800元補償。
航空公司稱確有乘客在飛行途中吸煙
記者致電聯合航空客服，客服人員稱，如果在飛機上發現打火設備和香煙，還需要詢問地麵安檢方麵。
中國聯航執行副總裁吳剛稱，公司正在調查此事，目前吸煙的乘客已經很難找到。初步調查確實有乘客在飛機上吸煙，機組人員也將火柴找到。也確實有乘客在飛機登機口吸煙。具體情況公司還在調查，公司已經初步和23名乘客達成了和解。吳先生介紹說：“盡管機組人員可以勸乘客不要吸煙，但航空法對於吸煙怎麼處罰，沒有明確的說法。公司對於乘客吸煙的問題，也正在詢問律師。”
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