5日的太原火車站，雖然不是客流高峰，但旅客仍川流不息。在候車大廳，一名中年婦女隨手將插過嘴的手紙扔在自己的腳下，保潔員見狀，一步上前將落在座椅下麵的這一手紙輕掃在裝垃圾的簸箕裏。
而這樣的場景，在太原火車站每天要重複上演無數次，不同的是旅客所扔的垃圾不盡相同。
太原鐵路局相關部門統計稱，太原火車站日均發送客流量超6萬人次，客流高峰時客流量超11萬人次。每天密集的人流，必然會產生大量垃圾。
太原鐵路新創餐飲旅遊有限公司保潔分公司承擔著太原火車站的保潔工作，該公司相關負責人稱，太原火車站保潔麵積近9000平方米，每天100名保潔員24小時不間斷工作，並出動清潔機械車輛6輛，保持著車站的幹淨整潔。據統計，太原火車站日均產生垃圾超14噸，需3台垃圾車，24小時不間斷清運。
保潔分公司孫彤稱，火車的清潔工作難就難在是“動態保潔”，人的流動性大，需要趟次保潔。白天也隻是日常的清潔，到了晚上12點之後，才是深度清潔工作的開始，一直要持續到淩晨5點多才能結束。
采訪中，不少保潔員對記者表示，他們辛苦一些並沒有關係，但他們渴望能夠得到多一點理解，多一點尊重。因為他們工作有時背負著“歧視”，有旅客甚至對他們說，“我不扔垃圾，你們幹什麼呀。”
孫彤說，之前保潔公司曾公開招聘過近20名大學生，但沒有一個能堅持下來做這麼辛苦的工作，現都已全部離開。
