上午11時,記者來到河南潤眾實業有限公司。售後經理張俊傑說,6月26日夜裏,在接到胡龍強的電話後,他們立即聯係了河北當地的汽車經銷商到現場進行調查處理。由於一時無法斷定起火的原因,出現場的工作人員建議請廠家技術人員對該車進行拆檢鑒定,遭到胡的拒絕,胡堅持讓公司換新車或退還購車款。
“根據公司規定,對客戶車損的賠償,需經拆檢鑒定和責任劃分之後才能進行,胡先生的車是如何燒毀的,原因目前尚未查明,所以公司也不可能直接做出換車或退款的處理。”張俊傑表示,如果胡龍強不同意汽車生產廠家做拆檢,該公司願意找一家國家公認的第三方車檢機構,進行拆檢鑒定。
張俊傑認為,胡龍強把燒毀的轎車停到公司門口,是當眾詆毀公司形象,影響銷售。為了應對此事,他們才在門前扯起了條幅和真相說明。該公司希望胡龍強理性對待該問題,通過法律途徑解決此事。