經過調查,消協工作人員認為,雖然美容中心和劉女士的母親簽訂了服務協議,但向高齡老人推銷美容、美體和高價塑形內衣的做法,是不合適的。在消協人員的調解下,美容中心退還了劉女士7萬元。
消協:老人防範意識不強,子女應多關愛老人需求
玄武區消協工作人員告訴現代快報記者,現在老人們追求新奇事物和一些健康消費的需求在逐漸提高,而且老人對於感情的心理需求也非常強烈。在消協接到的各種投訴中,很多都是老人因為缺少社會交流和親人的關愛,而被商家的“親情牌”給打動。
玄武區消協提醒,老年人在進行較高消費時,一定要提高警惕,最好能與子女事先溝通,而子女也要多關心父母的需求,平日多和老人聊聊天,讓老人增強防範意識。