港鐵發言人表示，20日20時35分，港鐵查票組職員在九龍塘車站大堂執行職務期間，檢控一名女乘客在付費區內飲食，但女乘客不合作，其中一名查票組職員被推跌在地，職員通知車站控製室報警，並召救護車將女乘客及女職員送院。警方已介入調查。
警方透露，受傷港鐵女職員姓周，53歲。涉嫌傷人女乘客姓黃，54歲，持香港身份證。港鐵女職員在旺角車站發現黃姓女子在月台吃餅幹，上前作出檢控，該女子卻不予理會，上車離開。
職員上車跟隨到九龍塘站，黃姓女子下車並準備出閘，兩人一度糾纏。港鐵女職員被推倒在地，手腳擦傷，送伊利沙伯醫院治療，黃姓女子也報稱受傷，一並送院。警方其後以襲擊罪正式拘捕黃姓女子。
港鐵公司介紹，港鐵職員會不時巡查各車站及列車車廂，如發現有乘客違反港鐵附例在付費區內飲食，職員會做出勸喻，並在有需要時提出檢控。
發言人重申，港鐵致力為乘客提供清潔及舒適的乘車和候車環境，除張貼告示外，也會廣播提醒乘客入閘後切勿飲食。
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●香港《香港鐵路附則》第27條規定，任何人不得在港鐵付費區內進食或飲用飲品(不論是酒精類或者非酒精類飲品)，違者可罰款2000港元。禁止飲食的範圍不僅限於車廂，在入閘後即不可飲食。
●武漢 內地首個以地方法規明令地鐵禁食的城市，《武漢市軌道交通管理條例》規定：對在軌道交通線路上的進食、吐痰等不文明行為進行處罰，最高罰200元。
●廣州 2010年12月開始實施的、在法律層級上低於“條例”的《廣州地鐵乘坐守則》明確提出，乘客不得在列車上進食。
●深圳《深圳地鐵乘客守則》規定，在地鐵車站或列車上，禁止飲食，違者由相關部門責令清理，並處以200元的罰款。
●上海《上海市軌道交通乘客守則》2014年1月1日施行，備受社會關注的“地鐵車廂禁食”規定被寫入守則。
