呼籲：2.4分鍾太短 看病限號
據項目培訓專家、同濟大學教授趙旭東的研究，至少80%的病人高度期待醫生提供醫學信息並作解釋，不過，60%的病人不表達或者不主動獲取需求。在這樣的情況，30%的病人未能滿足信息需求就離開醫院，隻有50%的病人真正知道醫生的診斷，30%的人知道該采取的治療措施。
中國巴林特聯盟在一份《改善中國的醫患關係》的文章中表示，以一所三甲醫院為例，每天門診病人達1萬人左右，除特需門診外，每名科室醫生平均每天要診治50~100名患者，“在美國，類似環境下，醫生每天看10~20名患者”。
耿慶山舉了一名醫生朋友的例子：醫生保持著每天看200名患者的紀錄，上下午工作時間規定是各4小時，也就是說不喝不拉地連軸轉，也隻能給每位患者2.4分鍾。為省時，他甚至請身為資深護士的太太幫忙記寫處方，每天總有2.4分鍾處理不來的病人，因此他上午要忙到下午2點、下午忙到晚上8點。
在2013年省衛生廳“看一次病”換位體驗調研活動中，廳機關處長們以普通市民身份體驗就醫，發現不論有沒有預約掛號，候診都要2小時，而看病時間卻隻有3分鍾。
“醫生不是永動機”，不解決醫患溝通的根本問題，醫療糾紛是無法避免的，因此，參與培訓項目的全國各地專家們提出：限號看病，保障每名患者的就診時間，加強醫患溝通，勢在必行。
一旦通過限號，會否加劇看病難?耿慶山表示，廣東一直在推進分級診療製度，普通的疾病在二級醫院、社區醫院進行首診就可以了。如果三甲大醫院統一實現限號看病，對分級診療製度就能起到引導作用，為大醫院與基層醫療機構實現雙向轉診提供基礎。
對於到底每名醫生應該限號多少、患者的診療時間需要保障多少分鍾，耿慶山說“需要具體的調研、討論”，不過，他與其他專家們一起，期望“限號看病”的呼籲可以獲得廣東衛生係統的重視與考慮，“可以先在廣州地區做起，之後以其為樣本，推行到21個地市”。
