來自長沙的旅客屈淩說，她也聽到這種異響，大約持續了5分鍾，接著聽到兩聲巨響和急刹車。她當時以為鐵路塌方，趕緊蹲下身，有的乘客嚇得不輕，紛紛蹲在地板上，抱著頭試圖躲避。

宜萬鐵路 行駛半路脫線

　　車剛停穩，列車員就開始組織乘客向兩邊車廂疏散，整個過程大約10分鍾左右。

　　專業工具校正 4個多小時修複鐵軌

　　記者經長陽火車站旁進入軌道時看到，數十名搶修人員集合後，進入鐵軌搶修。

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　　記者注意到，連接鐵軌與軌枕之間的扣件，部分已經脫離，散落在路麵上，施工人員正在測量兩根鐵路之間的距離，並用專業工具進行校正。據現場專業人員介紹，當時兩個火車輪子脫離軌道後，在強大的衝擊下，兩根軌道之間的距離發生變化，導致大量扣件脫離。